política de privacidad
Esta Política de Privacidad se ha desarrollado para garantizar que los datos proporcionados por los clientes se mantengan seguros y protegidos del acceso de terceros. La tienda en línea recopila su información personal (privada) únicamente para mejorar la calidad del servicio y la eficacia de nuestra interacción.
1. Aspectos generales
1.1. Esta Política de Privacidad describe los métodos de uso y almacenamiento por parte de la tienda en línea "ANKAS" de la información confidencial de los clientes que visitan el sitio web de Ankas.
1.2. Al proporcionar información personal a la tienda en línea "ANKAS" a través del sitio web de Ankas, el cliente consiente libre y voluntariamente la transferencia, uso y divulgación de sus datos personales de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.
1.3. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información personal obtenida a través de este sitio. La información personal es aquella que, al utilizarse por separado o en combinación con otra información disponible en la tienda en línea, permite identificar los datos personales del cliente.
1.4. El sitio web no contiene materiales inaceptables para niños y adolescentes menores de 14 años. Sin embargo, no pueden transmitir ningún dato personal a través de Internet sin el consentimiento de sus padres o tutores. La tienda en línea "ANKAS" garantiza que no recopila ni almacena deliberadamente ningún dato personal de menores.
1.5. El sitio web de Ankas puede contener enlaces que le permitan acceder a otros sitios. La tienda en línea no se responsabiliza de la información publicada en estos sitios y proporciona enlaces a ellos únicamente para comodidad de los clientes. El sitio web de Ankas no publica intencionalmente enlaces a recursos de Internet que puedan dañar el ordenador del cliente o infectarlo con virus.
2. Datos recibidos por la tienda en línea
2.1. Si el usuario no está registrado en el sitio, la visualización del contenido del recurso es anónima. Los servidores del sitio web de Ankas pueden recopilar información sobre el tipo de navegador, ordenador y sistema operativo, así como la dirección IP para fines estadísticos.
2.2. ¿Qué datos de los usuarios registrados se recopilan y almacenan?
2.2.1. Información personal, así como cualquier otra información que los clientes proporcionen consciente y voluntariamente durante el registro y el uso del sitio:
Apellidos, nombre, patronímico;
Correo electrónico;
Teléfono móvil;
Contraseña (similar a una firma manuscrita);
Para personas jurídicas, además: nombre de la organización,
Número de Identificación Fiscal (NIF), código del motivo del registro (KPP).
Si el pedido se envió por error debido a la inexactitud de los datos, la tienda online "ANKAS" se exime de toda responsabilidad por la entrega del mismo.
El equivalente a la firma manuscrita del cliente es la contraseña para acceder a su cuenta. Todas las acciones realizadas en el sistema con el equivalente a la firma manuscrita del usuario se consideran realizadas personalmente por el usuario. El cliente es plenamente responsable de la seguridad y la confidencialidad de los datos del equivalente a la firma manuscrita.
Finalidad de la recopilación: Para registrar al usuario en el sitio, aceptar, procesar y entregar el pedido. Proporcionar retroalimentación al cliente, brindar atención al cliente; notificar cambios en el funcionamiento de nuestros servicios; proporcionar, con el consentimiento del cliente, ofertas e información sobre promociones, nuevos productos y correos publicitarios.
El usuario puede cambiar, actualizar o eliminar sus datos personales en su Cuenta Personal. La tienda online se reserva el derecho de eliminar cualquier información que contenga datos personales de los usuarios del sitio.
2.2.2. Datos de cookies. Son pequeños archivos de texto que almacenan información sobre las acciones del cliente en el recurso tras visitar nuestro sitio. Estos archivos no afectan al sistema operativo del ordenador.
Finalidad de la recopilación: gracias a las cookies, el usuario no necesita introducir su nombre de usuario y contraseña cada vez que inicia sesión en su Cuenta Personal. Se guardan todas las configuraciones, como la región y las preferencias individuales. La tienda online utiliza esta información para mantener estadísticas sobre los usuarios y sus solicitudes. Estos estudios ayudan a la tienda online a analizar, evaluar y mejorar su funcionamiento, la calidad de los productos y servicios, y los mecanismos de comunicación con los clientes.
El cliente puede eliminar las cookies después de visitar el sitio web de ankas. Sin embargo, en este caso, la tienda online ANKAS no se responsabiliza de la mala calidad del recurso.
2.2.3. Información del navegador: datos que el navegador envía automáticamente al servidor, por ejemplo: dirección IP, historial de visitas recientes, nombre del sistema operativo, nombre y versión del programa a través del cual el cliente accede a Internet, fecha y hora de la visita del usuario al sitio. Puede impedir que el navegador transmita dicha información modificando la configuración.
¿Con qué finalidad se recopila? La tienda online mantiene estadísticas de visitas para el funcionamiento de sus servidores y la contabilización de su propio tráfico. En este caso, la información estadística recopilada no se asocia a usuarios específicos y se procesa únicamente como estadísticas generalizadas. La dirección IP del cliente y la hora de acceso al sistema, de acuerdo con el ID de usuario, se almacenan en la base de datos para evitar fraudes.
2.2.4. La información de terceros son datos privados que los socios, proveedores u otros terceros proporcionan a la tienda online, por ejemplo, información sobre la finalización correcta de un pago. ¿Con qué finalidad se recopila? Para cumplir con las obligaciones de la tienda online de emitir y entregar productos al cliente, procesar y recibir pagos o notificarle sobre el estado de su pedido.
2.3. En el sitio web de ankas, el usuario puede dejar reseñas de productos. En este caso, debe tener en cuenta que la información personal que proporciona en estas secciones del sitio es visible para otros usuarios. Por lo tanto, la tienda online recomienda precaución al comunicarse.
3. Protección de la Información Personal de los Usuarios
3.1. La tienda online ANKAS nunca, bajo ninguna circunstancia, divulga información personal (privada) de sus clientes a terceros, salvo en los casos previstos por la Ley Federal de 27.07.2006 N.º 152-FZ "Sobre Datos Personales", o cuando el cliente consienta voluntariamente la transferencia de información.
3.2. La tienda online se reserva el derecho de recurrir a otras empresas y personas para realizar determinados trabajos, como la entrega de paquetes, correo postal y correo electrónico, la eliminación de información duplicada de las listas de clientes, el análisis de datos, la prestación de servicios de marketing y el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito. Estas personas jurídicas o físicas solo tienen acceso a la información personal de los usuarios cuando es necesario para el desempeño de sus funciones. No podrán utilizar esta información para otros fines.
3.3. La tienda online implementa medidas para proteger los datos personales (privados) de sus clientes en las siguientes áreas:
Prevención de la fuga de información que contenga datos personales (privados) a través de canales de comunicación técnicos y otros medios;
Prevención del acceso no autorizado a información que contiene datos personales (privados), impactos especiales en dicha información (soportes de información) con el fin de obtenerla, destruirla, distorsionarla y bloquear el acceso a ella;
Protección contra malware;
Detección de intrusiones y ataques informáticos.
4. Tiempo de almacenamiento de la información
4.1. La tienda online almacena la información privada de los clientes durante el tiempo estrictamente necesario para lograr los fines para los que se obtuvo originalmente u otros fines legítimos, salvo en los casos en que se requiera un período de almacenamiento más largo de acuerdo con la ley o esta lo permita.
5. Seguridad de las tarjetas bancarias
Al pagar pedidos en la tienda online "ANKAS" con tarjetas de crédito, todas las transacciones se realizan a través de los bancos en modos de seguridad especiales. Ninguna información confidencial sobre tarjetas bancarias, salvo la notificación del pago realizado, se transfiere ni puede transferirse a la tienda online.
6. Consentimiento para el tratamiento de datos personales
Por la presente, doy mi consentimiento voluntario, por voluntad propia y en mi propio interés, a ANKAS para el tratamiento automatizado y no automatizado de mis datos personales de acuerdo con la siguiente lista:
datos sobre el dispositivo del usuario (incluyendo resolución, versión y otros atributos que caracterizan el dispositivo del usuario);
clics del usuario, páginas vistas, rellenado de campos, impresiones y visualizaciones de banners y vídeos;
datos que caracterizan los segmentos de audiencia;
parámetros de la sesión;
datos sobre la hora de la visita;
ID de usuario almacenado en la cookie.
con el fin de dar a conocer a los visitantes del sitio web de la tienda online los productos y servicios, proporcionar información publicitaria relevante y optimizar la publicidad.
7. Modificaciones y adiciones
Todos los cambios en las disposiciones o condiciones de la política de uso de datos personales se reflejarán en este documento. La Tienda Online "ANKAS" se reserva el derecho de modificar ciertas secciones de este documento en cualquier momento sin previo aviso, publicando una versión actualizada de esta Política de Privacidad en esta página del sitio web. Desde su publicación, los usuarios estarán sujetos a los nuevos términos de la Política de Privacidad.